Khóa học: KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP TRONG THƯƠNG MẠI

KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP TRONG THƯƠNG MẠI Do sức ép của thị trường phát triển và những thay đổi nhanh chóng trong cộng đồng và ở nơi làm việc, leo thang mâu thuẩn là không thể tránh khỏi, những kỹ năng giải quyết sự việc trên tinh thần hòa giải […]

KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN VÀ GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP TRONG THƯƠNG MẠI

Do sức ép của thị trường phát triển và những thay đổi nhanh chóng trong cộng đồng và ở nơi làm việc, leo thang mâu thuẩn là không thể tránh khỏi, những kỹ năng giải quyết sự việc trên tinh thần hòa giải là ưu tiên hàng đầu cho sự phát triển cá nhân và sự nghiệp. Biết cách xác định tính chất vấn đề trong việc giải quyết cốt lỏi mâu thuẫn là khuynh hướng nổi bật trong thực tiển theo cách kinh doanh hiện đại. Khóa học này sẽ nghiên cứu các lý thuyết và xây dựng các phương pháp dàn xếp trong thương lượng và sự thống nhất ở các mức độ giữa cá nhân với nhau, nhóm nhỏ, tổ chức và cộng đồng.

Khóa học này chủ yếu nhấn mạnh phương pháp giao tiếp được sử dụng theo cách giải quyết các mâu thuẫn và thỏa thuận, bao gồm thương lượng theo nguyên tắc, hòa giải, và những quá trình khác có liên quan. Xem xét cách phân tích các mâu thuẫn và thương lượng xen vào nhau trong nhiều ngữ cảnh khác nhau, tập trung vào cách giao tiếp với những người khó tính.

MỤC TIÊU HỌC TẬP:

Hoàn thành khóa học,học viên sẽ có Kiến thức và Kỹ năng phát triển trong lớp học như:

Kiến thức về lĩnh vực giao tiếp & cách giải quyết mâu thuẫn

1. Hiểu định nghĩa của sự thương lượng và mâu thuẫn

2. Hiểu các đặc điểm của quá trình thương lượng và giải quyết mâu thuẫn

3. Hiểu nhiều cách khác nhau trong các loại thương lượng

4. Hiểu các đặc tính về khả năng xử lý sự việc của người can thiệp

5. Hiểu các cách giao tiếp thực tế đã dùng để can thiệp vào vấn đề

6. Hiểu cách tạo nên điều kiện thuận lợi khi hòa giải

7. Hiểu cách thương lượng để thay đổi tình thế

1. Thời gian học:

Từ 21 – 23/12/2013 (5 buổi)

Sáng 8:30am – 12pm; chiều 14pm – 17:30pm

Và Tối thứ hai 18g00 – 21g00

2. Địa điểm học:

Tại Trung Tâm Học Tập Phát Triển Tp. Hồ Chí Minh – 178 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Quận 3, Tp. HCM.

3. Học phí: 6.300.000 VNĐ/học viên

(gồm:Teabreak, phiên dịch, certificate do UNCW cấp)

Tài trợ 30% học phí cho học viên đăng ký trước ngày 1/11/2013 (Kỷ niệm 5 năm ngày thành lập đơn vị điều phối chương rình của UNCW tại Việt Nam: 31/10/2008 – 31/10/2013)

4. Môi trường học tập và giảng viên:

§ Giảng viên là Giáo sư, Tiến sỹ Bruce C. McKinney Chủ tịch Ban Quản Trị hội đồng giáo sư- Trưởng khoa Communication Studies của Trường Đại Học North Carolina Wilmington, USA (www.uncw.edu)

§ Trợ giảng: Tiến sỹ Nguyễn Đức Trí/ Ms. Nguyễn Ngọc Minh Châu – Giảng viên trường ĐHKT Tp. HCM

§ Học tập kết hợp lý thuyết và thực hành thực tế

§ Giảng viên sẽ tư vấn trực tiếp về các vấn đề đang gặp phải trong Doanh nghiệp của mình

§ Trao đổi và chia sẻ kinh nghiệm cùng với các nhà quản lý doanh nghiệp tham dự chương trình

Tìm hiểu thông tin và đăng ký tham gia, vui lòng liên hệ :

1/ Ms. Phương An – 091 96 66 275 2/ Ms. Ngọc Liên- 090 37 37 199

E-mail: phuongan@hdlc.org.vn Email: info@pana.edu.vn

There are no comments yet

Tin khác đã đăng